Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid van HYBFORCE

Bij HYBFORCE streven we ernaar om onze klanten tevreden te stellen met hoogwaardige gymkleding. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan maken wij retourneren en terugbetalen eenvoudig en probleemloos!

Retourvoorwaarden

  • Gratis retourneren binnen 30 dagen:
    Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren.

  • Productconditie:
    Retouren worden alleen geaccepteerd als de items:

    • In hun originele staat zijn: geen schade, scheuren, of duidelijke tekenen van gebruik.
    • Inclusief de originele labels en verpakking worden geretourneerd.
    • Niet verkeerd of incompleet zijn.

Stappen voor retourneren

  1. Retouraanvraag indienen:
    Ga naar onze retourpagina op [www.hybforce.com/retour] of neem contact op met onze klantenservice via [email/contactgegevens].

  2. Retourlabel ontvangen:
    Je ontvangt een gratis retourlabel dat je kunt printen.

  3. Verzenden:
    Verpak je artikelen zorgvuldig en plak het retourlabel op het pakket. Lever dit in bij een verzendpunt naar keuze.

  4. Bevestiging:
    Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestiging.

Terugbetaling

  • De terugbetaling wordt binnen 5-7 werkdagen na goedkeuring van de retour uitgevoerd via de betaalmethode die je hebt gebruikt.
  • Bij gebreken aan de retourvoorwaarden (bijvoorbeeld beschadigde of onjuiste items), behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren of slechts een gedeeltelijke terugbetaling uit te voeren.

Uitgesloten van Retour

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:

  • Artikelen die zijn gedragen of gewassen.
    • Producten mogen geen sporen van gebruik, zoals zweetvlekken, geurtjes, of beschadigingen, vertonen.
  • Artikelen zonder originele labels en verpakking.
    • Verwijderde of beschadigde labels en ontbrekende verpakking maken retouren ongeldig.
  • Artikelen die beschadigd zijn door eigen gebruik.
    • Scheuren, gaten, of andere defecten die zijn ontstaan door gebruik vallen niet onder ons retourbeleid.
  • Hygiënegevoelige artikelen.
    • Ondergoed, sokken of andere persoonlijke kledingstukken kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
  • Custom producten of gepersonaliseerde artikelen.
    • Items die speciaal zijn bedrukt of aangepast volgens jouw wensen kunnen niet worden geretourneerd.
  • uitverkoopartikelen.
    • Artikelen gekocht tijdens uitverkoop zijn definitief en komen niet in aanmerking voor retour (tenzij defect).

Let op:

  • Artikelen die beschadigd of onjuist worden geretourneerd, worden teruggestuurd naar de klant of slechts gedeeltelijk vergoed.
  • Bij twijfel over de retourvoorwaarden kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via [email] of [telefoonnummer].

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via [email] of [telefoonnummer]. Wij staan klaar om je te helpen!

Team HYBFORCE